企業(yè)ISO9001質(zhì)量管理體系（不論是質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系、還是職業(yè)健康安全管理體系）的目的首先是改進(jìn)管理，提升績效。 任何好的方法要得到有效貫徹，首要工作是讓執(zhí)行者理解并接受這一方法，這正是標(biāo)準(zhǔn)的“系統(tǒng)方法”。由于許多管理者感到標(biāo)準(zhǔn)乃至于程序文件晦澀難懂，所以多數(shù)企業(yè)的ISO9001質(zhì)量管理體系都經(jīng)歷了被動(dòng)接受、生搬硬套；有所感覺、理解加深；注重實(shí)效、縱深推進(jìn)幾個(gè)階段。如何增強(qiáng)ISO9001質(zhì)量管理體系的有效性，以ISO9001質(zhì)量管理體系促進(jìn)企業(yè)日常管理，縮短以上進(jìn)程，盡快改善企業(yè)運(yùn)行狀態(tài)，是每一位管理者必須認(rèn)真思考的問題。
應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注以下事項(xiàng)：
1. 重視意識(shí)與能力培訓(xùn)
標(biāo)準(zhǔn)十分強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)的作用，這是因?yàn)椴徽摻M織的體系有多嚴(yán)謹(jǐn)，文件有多充分，所有的活動(dòng)歸根到底都是人的活動(dòng)，人始終是最重要的因素。只有相關(guān)人員具有強(qiáng)烈的愿望，清楚自己在活動(dòng)中的職責(zé)、方法、準(zhǔn)則，并具備相應(yīng)的技能，才能使活動(dòng)滿足要求并處于有效控制之下。如果員工提高活動(dòng)績效的意識(shí)強(qiáng)烈，那么，他提高自身能力的欲望必然強(qiáng)烈，其能力也容易得到提升；反之亦然。因此，意識(shí)是培訓(xùn)的重點(diǎn)。意識(shí)培訓(xùn)就是通過弄清“為什么？”而使其看到要求的重要性與必要性，形成主動(dòng)工作的意愿。
員工最喜歡問“為什么？”的問題解決了，就弄清了該項(xiàng)“活動(dòng)”的目的與意義，就不再“因?yàn)橐笞?，所以就?rdquo;，就會(huì)“因?yàn)樾枰?，所以必須做?rdquo;，從而激發(fā)出員工的內(nèi)在動(dòng)力，其它“什么人”、“做什么”、“怎么做”等一系列的事情就會(huì)迎刃而解。
為了提高員工培訓(xùn)工作的針對(duì)性、適應(yīng)性和有效性，培訓(xùn)還必須與具體活動(dòng)相結(jié)合。例如解釋“質(zhì)量計(jì)劃及其作用”時(shí)，最好選擇員工身邊的活動(dòng)進(jìn)行解剖分析，使其澄清概念，掌握方法，印象深刻，收到舉一反三的效果。
